读书笔记-人性的弱点人性的优点

第一章 把握人际交往的关键

天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需求，并让他们知道怎样去获得。

为了要得到友谊和情爱，我们必须先认清”施比受更有福”

只是，我们把次序弄错了————我们是希望别人先来喜欢我们，去不曾想到要如何才能让人喜欢。

获得友谊的全部秘诀也在于不要担心结果，不要在意别人是否会喜欢我们，现在就着手去做所有能激发爱和友谊的事。

如果没有好话可说，那就什么也别说。

莫逞口舌之快而伤害别人，留口德才能广结善缘。

没有人能孤独的发现他自己，别人总是他的发现者。

错过与一个胜过我们自己的人相交往的机会，实在是一个很大的不幸，因为我们常能从这个人身上得到许多益处。

社交过程中，不要用选择朋友甚至是知心朋友的条件来作标准。新朋友的见解即使与你大相径庭、迥然不同，也是一大幸事，这可以补充、丰富你的思想。

人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。

让对方有备受重视的感觉，会让你更容易得到友谊，就算不能，你也能得到助人的快乐。

莫与小人较劲：敌人并不存在，只是由于某种原因才出现。

一种正确的人生观是：你不要欺负人，也不可随便让别人踩在你头上。

熟悉的朋友平时没事也多联系，不然有事的时候才联系就显得突兀。

该告别时就告别。

第二章 把别人吸引到身边来

有意识的尽量拿出最好的仪表，注意干净整洁，竭力保持自尊和真诚，这样才能帮助你渡过重重难关，带给你尊严、力量和美丽，使你赢得别人的尊敬和钦佩。

了解与你对话者的生活，并用他们最感兴趣的内容来打动他们。

称赞对方希望被称赞的事物。

使事实更生动、有趣而戏剧化得表现出来，才能有效的吸引人们的注意力。

第三章 不露痕迹，改变他人

第四章 如何是交谈变得更愉快

你可能有理，但要在争论中改变别人的主意，一切都是徒劳。

换位思考。

除了吸引对方的兴趣，还要多引导对方说话。

争取让对方说是。

鼓励对方多说话。

词语上，强调我们，而不是你、我的对立。

遇到分歧，要先明确对方真正述求的主题：到底是情绪出了问题（不满、牢骚、愤怒、无理取闹），或是仅想吸引注意力，或者是对方自我的困惑与矛盾。

分歧是探索对方需求的时候，而不是自我表达的时候。

表达诚意、保持礼貌、维护尊严、营造愉快的氛围才可以更好更人性化的进行互动。

求同存异：人与人之间，由于观点不同、信仰各异、性格有别等等原因，存在分歧，应该是完全正常的事情。遇到这种情况，必须透过一方或双方的让步，取得大的原则、方向上的基本一致（即求同），在枝节问题上不纠结（即存异），达到互谅互惠的目的。

第五章 做好一生的规划

有目标：心中拥有目标，便会使自己不会太留意与之不相关的烦恼，不会与一般不相关的小麻烦计较，这会使你变得豁达、开朗。

有规划：只有你知道需要什么，这样才能直达目标。

什么是目标：能激起强烈向往的事物。

什么是蓝图：目标的难度所做的时间上的编排。

什么是计划：为达成目标而事先进行的分析、推演。